Oprogramowanie CRM jest powszechnie wykorzystywane przez sprzedawców towarów i usług. Jednak także firmy związane z branżą finansową mogą dzięki niemu wiele zyskać! Zastosowanie nowoczesnej technologii przez doradców, pozwoli Ci zwiększyć... czytaj dalej
Nowoczesne technologie bardzo ułatwiają wykonywanie codziennych obowiązków oraz zwiększają dostęp do rozrywki. Jednak branża IT służy także przedsiębiorcom, którzy mogą korzystać z wielu interesujących aplikacji. Jedną z popularniejszych... czytaj dalej
Automatyzacja marketingu to w ostatnich latach bardzo popularna metoda usprawnienia procesów sprzedażowych. Czym właściwie jest automatyzacja marketingu i jak wykorzystać ją w biznesie? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.... czytaj dalej
Zalety płynące z zakupów przez Internet są powszechnie znane. Klientów nie trzeba namawiać do e-zakupów. Tak jest wygodniej, szybciej, często jest większy wybór, niż w sklepach stacjonarnych. Jakie korzyści czerpią zatem przedsiębiorcy? Od... czytaj dalej
Telefonia internetowa - jak wykorzystać tę usługę w biznesie? Zastanawiałeś się czy można ograniczyć koszty związane z połączeniami, jednocześnie nie tracąc na ich jakości? Skorzystaj z telefonii internetowej. Poniżej znajdziesz kilka... czytaj dalej
Wysyłka wiadomości SMS jest dobrym sposobem na marketing dla firm każdej wielkości. Oprogramowanie Firmao posiada integrację z usługą SMS, która umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowej z poziomu systemu. Za pomocą wiadomości SMS masz... czytaj dalej
Obecna sytuacja to twardy orzech do zgryzienia dla wielu przedsiębiorców. Standardowe sposoby prowadzenia firmy i pozyskiwania klientów mogą okazać się niewystarczające.Co zmienić w dotychczasowych działaniach? Od czego... czytaj dalej
Co powstrzymuje klientów przed zaspokajaniem ich potrzeb, dzięki Twoim usługom lub produktom? Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest postawienie się na miejscu klienta. Co powstrzymałoby Cię od podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie... czytaj dalej
Kanał komunikacyjny wykorzystywany przez zespół do reagowania na potrzeby klientów, odgrywa główną rolę w zdolności do rozwiązywania problemów. Niektóre potrzeby klientów wymagają natychmiastowej interakcji przez telefon lub czat. Inne są... czytaj dalej
Firmy pragnące się rozwijać, poszukują nowych trendów w branży lub nowych produktów. Jednak to zachowania klientów i ich lojalność wobec marki określają długowieczność i tempo rozwoju firmy. Potrzeba klienta jest powodem, który skłania... czytaj dalej
Pomyśl o tym kiedy ostatnio zadzwoniłeś do biura obsługi klienta. Przed rozpoczęciem połączenia mógł pojawić się krótki komunikat „To połączenie może być monitorowane lub nagrywane w celu zapewnienia jakości”. Prawdopodobnie... czytaj dalej
Czy wiesz, że CRM to zysk? Zarządzanie Relacjami z Klientami (z ang. Customer Relationship Management, CRM) ma wiele znaczeń, jednak na potrzeby tego wpisu skupiono się głównie na narzędziach informatycznych, które mają wspomagać działalność... czytaj dalej
