W wielu firmach często dochodzi do sporu między działem sprzedaży a działem marketingu Dział sprzedaży na ogół narzeka, że marketing nie generuje wystarczającej liczby potencjalnych klientów Natomiast dział marketingu jest zazwyczaj... czytaj dalej
Kilka tygodni temu omówiliśmy po czym rozpoznać nieprofesjonalnego pracownika Dzisiaj się skupimy na pracownikach zaangażowanych w swoją pracę i działanie firmy Zastanawiasz się po czym rozpoznać czy zatrudniasz profesjonalnego pracownika Po... czytaj dalej
Masz wrażenie, że znajomi w koło osiągają sukcesy, a Ty ciągle tkwisz w miejscu Czujesz, że współpracownicy ze wszystkim dają sobie świetnie radę, a Ty ledwie wyrabiasz normę i to nie zawsze Pewnie choć raz w życiu przyszły Ci do głowy... czytaj dalej
W dzisiejszym świecie jesteśmy narażeni na wiele różnych rozpraszaczy Pewnie znasz z życia sytuację, gdy siadasz z dobrą książką w fotelu, aby spędzić godzinkę na czytaniu Przeczytasz 2 akapity, ale słyszysz dźwięk smsa, więc odkładasz... czytaj dalej
Marzeniem każdego pracodawcy jest zatrudnianie osób, które będą w profesjonalny sposób wykonywać swoje obowiązki Pracownicy tworzą markę Twojej firmy, więc na pewno nie chcesz, aby klienci postrzegali Twoją firmę jako nieprofesjonalną Jednak... czytaj dalej
Przenieśmy się na chwilę do przeszłości Jest rok 1958 Posiadasz sklep i znasz swoich klientów po imieniu Odważasz ręcznie każdy produkt - worek mąki, ryżu czy ziemniaków Każdym pytaniem lub skargą zajmujesz się osobiście Teraz wróćmy do... czytaj dalej
Od 1 września 2019 roku wszedł nowy rejestr podatników tzw biała lista podatników VAT Jest to narzędzie do skutecznego i szybkiego sprawdzania swoich kontrahentów, czy są czynnymi podatnikami VAT Zapoznaj się, na czym polega biała lista podatników... czytaj dalej
Split payment to inaczej model podzielonej płatności, który dotyczy podatku VAT W początkowej wersji był dobrowolny dla wszystkich przedsiębiorców, jednak z dniem 1 listopada 2019 został narzucony w transakcjach spełniających dane warunki Co to... czytaj dalej
Nie masz pewności jak rozliczyć delegację Bez obaw! Wykonywanie zawodowych obowiązków poza miejscem zatrudnienia jest obecnie normą Według Raportu Hotailors aż 95% badanych odbywa podróże służbowe po Polsce Przeczytaj, co w trakcie wyjazdu... czytaj dalej
Istnieje wiele sposobów pomiaru satysfakcji klienta, z których większość sprowadza się do przeprowadzenia prostej ankiety Jednak nawet w ramach tych metodologii badań można dyskutować na temat zalet i wad każdego stylu badania Omówimy tutaj... czytaj dalej
Zajmujesz się handlem elektronicznym, czyli e-commerce To pewnie nieobcy jest Ci następujący fakt: pięciokrotnie taniej jest zatrzymać stałego klienta niż zdobyć nowego Nie musisz tracić czasu na tworzenie nowego związku, jeśli już go masz... czytaj dalej
Cenisz sobie swoich klientów - i to nie bez powodu Ciężko pracowałeś, żeby ich zdobyć Ale utrzymanie ich zadowolenia na odpowiednim poziomie nie jest łatwe A jeśli wydaje Ci się, że z czasem robi się coraz trudniej, masz całkowitą rację... czytaj dalej
