CRM dla firmy handlowej – jakie funkcje są niezbędne dla działu sprzedaży?
Kiedy baza klientów przestaje mieścić się w arkuszu kalkulacyjnym, a zespół handlowy liczy kilku przedstawicieli, firma zderza się z problemem, którego nie rozwiąże sama reorganizacja pracy: wiedza o klientach jest rozproszona, leady przepadają między skrzynkami mailowymi, a menedżer nie wie, na jakim etapie są poszczególne transakcje. System CRM (ang. Customer Relationship Management: zarządzanie































































