Regulamin Programu Partnerskiego Firmao

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady udziału w Programie Partnerskim Firmao („Program”).
2. Organizatorem Programu jest Firmao Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-368), Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 3, KRS 0000440920, NIP 7252063825, REGON 101503556 („Firmao” lub „Organizator”).
3. Program polega na polecaniu usług Firmao potencjalnym klientom przy użyciu indywidualnego linku partnerskiego (Reflinku) oraz na otrzymywaniu prowizji (Revenue Share) na zasadach opisanych w Regulaminie.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Program ma charakter regulaminowy (SaaS) – nie jest zawierana odrębna umowa pisemna. Uczestnictwo Partnera w Programie następuje poprzez rejestrację i akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
2. Partner (Afiliant) – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który zarejestrował się w Programie i zaakceptował Regulamin.
3. Program Partnerski – program polegający na rekomendowaniu usług Firmao oraz rozliczaniu prowizji.
4. Potencjalny Klient – podmiot zainteresowany usługami Firmao.
5. Polecony Klient – Potencjalny Klient, który po przejściu z Reflinku utworzył konto w systemie Firmao i stał się płatnym klientem Firmao.
6. Lead – rejestracja Potencjalnego Klienta lub przekazanie zgłoszenia za pośrednictwem narzędzi Programu (w szczególności Reflinku lub dedykowanego formularza).
7. Reflink (Link afiliacyjny) – indywidualny, unikalny link przypisany do Partnera, służący do identyfikacji poleceń.
8. Prowizja (Revenue Share) – wynagrodzenie Partnera w wysokości 30% przychodu netto uzyskanego przez Firmao od Poleconego Klienta (zgodnie z § 5).
9. Przychód netto – kwota faktycznie otrzymana przez Firmao z tytułu opłaconych faktur za usługi objęte Programem, pomniejszona o podatek VAT oraz zwroty/chargebacki (jeżeli wystąpią).
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
11. Usługi objęte Programem – usługi z aktualnej oferty Firmao wskazane na stronie Programu.

§ 3. Przystąpienie do Programu

1. Do Programu może przystąpić podmiot prowadzący działalność gospodarczą, w szczególności na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Partnerem może być zarówno klient Firmao, jak i podmiot niekorzystający z usług Firmao.
2. Przystąpienie do Programu wymaga:
   a) wypełnienia formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Firmao na stronie Firmao lub dedykowanej stronie Programu albo zgłoszenia chęci udziału w Programie na adres: partner@firmao.pl, oraz
   b) akceptacji Regulaminu.
3. Partner uzyskuje status aktywnego Partnera po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez Firmao (np. e-mailowo lub w systemie). Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oznacza rozpoczęcie udziału w Programie i udostępnienie Reflinku.
4. Firmao może odmówić aktywacji Partnera, w szczególności w razie podejrzenia nadużyć, podania nieprawdziwych danych lub prowadzenia działań mogących szkodzić Firmao. Odmowa może nastąpić bez podania przyczyny.
5. W sprawach związanych z Programem Partner może kontaktować się z Firmao drogą elektroniczną, pisząc na: partner@firmao.pl.

§ 4. Zasady polecania i przypisywania Klientów

1. Po aktywacji Partner otrzymuje Reflink. Partner może udostępniać Reflink Potencjalnym Klientom w dowolnych kanałach, o ile robi to zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i § 6.
2. Potencjalny Klient, który skorzysta z Reflinku, samodzielnie zakłada konto w systemie Firmao oraz akceptuje regulaminy usług Firmao.
3. Skorzystanie z Reflinku stanowi podstawę do przypisania Potencjalnego Klienta do Partnera w ramach Programu, o ile Lead skorzystał z indywidualnego Reflinka aktywnego Partnera.
4. Polecony Klient nie może posiadać aktywnego konta płatnego w Firmao ani mieć zakończonej płatnej usługi w okresie 6 miesięcy przed poleceniem.
5. W przypadku polecenia tego samego Klienta przez kilku Partnerów, decyduje data pierwszego prawidłowo zarejestrowanego polecenia (Lead) przypisanego w systemach Firmao.
6. Jeżeli z przyczyn technicznych (np. blokowanie plików cookies, tryb prywatny, zmiana urządzenia) nie dojdzie do automatycznego przypisania, Firmao może – według własnego uznania – uznać polecenie, jeżeli Partner przedstawi wiarygodne dane pozwalające je zweryfikować.

§ 5. Prowizja i rozliczenia

1. Partnerowi przysługuje Prowizja w wysokości 30% Przychodu netto od każdej opłaconej faktury Poleconego Klienta za Usługi objęte Programem.
2. Prowizja jest naliczana wyłącznie od płatności faktycznie otrzymanych przez Firmao i nieobjętych zwrotem/chargebackiem.
3. Prowizja przysługuje za okres, w którym Polecony Klient pozostaje płatnym klientem Firmao, chyba że Program (opis na stronie Programu) stanowi inaczej.
4. Prowizja nie przysługuje w szczególności, gdy: a) Klient w chwili polecenia był płatnym klientem Firmao, b) płatność została zwrócona lub cofnięta, c) polecenie powstało w wyniku nadużycia lub działań sprzecznych z Regulaminem.
5. Rozliczenie Prowizji odbywa się miesięcznie. Informacja o wysokości należnej Prowizji może być udostępniana w Panelu Partnera lub przekazywana e-mailowo.
6. Wypłata Prowizji następuje w terminie 14 dni od dnia doręczenia Firmao prawidłowego dokumentu rozliczeniowego wystawionego przez Partnera (np. faktury VAT – jeśli Partner jest podatnikiem VAT), na rachunek bankowy wskazany przez Partnera.
7. Partner oraz Firmao wyrażają zgodę na wystawianie i doręczanie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej.
8. Ustanie uczestnictwa Partnera w Programie z przyczyn leżących po stronie Partnera (w szczególności naruszenie § 6) powoduje utratę prawa do Prowizji począwszy od miesiąca następującego po miesiącu, w którym uczestnictwo ustało.

§ 6. Obowiązki Partnera i zasady promocji

1. Partner zobowiązuje się działać zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
2. Partner przedstawia ofertę Firmao rzetelnie i nie może wprowadzać Potencjalnych Klientów w błąd co do: ceny, funkcjonalności, warunków oferty, zakresu wsparcia ani relacji Partnera z Firmao.
3. Partner nie jest uprawniony do składania oświadczeń woli w imieniu Firmao ani do zawierania umów w imieniu Firmao.
4. Zabronione są w szczególności:
   a) spam (w tym masowa wysyłka niezamówionych wiadomości),
   b) podszywanie się pod Firmao lub sugerowanie, że Partner jest oficjalnym przedstawicielem Firmao,
   c) używanie oznaczeń Firmao w nazwach domen lub reklamach w sposób mogący wprowadzać w błąd,
   d) działania mające na celu sztuczne generowanie poleceń lub obchodzenie zasad Programu.
5. Firmao może zawiesić lub zablokować Partnera w razie podejrzenia naruszeń lub nadużyć, do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 7. Dane osobowe

1. Partner przetwarza dane osobowe Potencjalnych Klientów zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami.
2. Jeżeli Partner przekazuje Firmao dane Potencjalnego Klienta (np. e-mail, telefon) poza Reflinkiem, Partner zobowiązuje się posiadać odpowiednią podstawę prawną do takiego przekazania (w szczególności, jeżeli jest to wymagane – zgodę osoby, której dane dotyczą).
3. Z chwilą pozyskania danych Potencjalnego Klienta przez Firmao, Firmao staje się administratorem tych danych w rozumieniu RODO.

§ 8. Poufność

1. Partner zobowiązuje się do zachowania poufności informacji handlowych, organizacyjnych i technicznych dotyczących Firmao, do których uzyska dostęp w związku z Programem.
2. Obowiązek poufności obowiązuje w trakcie udziału w Programie oraz przez 3 lata po jego zakończeniu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 9. Czas trwania i zakończenie udziału w Programie

1. Program ma charakter bezterminowy.
2. Partner może zrezygnować z udziału w Programie w każdym czasie, składając oświadczenie drogą elektroniczną na adres: partner@firmao.pl.
3. Firmao może wypowiedzieć udział Partnera w Programie w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Partnera wskazany przy rejestracji.
4. Firmao może zakończyć Program w każdym czasie, informując Partnerów drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji lub poprzez publikację informacji na stronie Programu.
5. Firmao może zakończyć udział Partnera ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub podejrzenia nadużyć.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Firmao może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (w szczególności: zmiany prawne, organizacyjne, technologiczne lub bezpieczeństwa).
2. O zmianie Regulaminu Firmao poinformuje Partnerów co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, w szczególności poprzez wiadomość e-mail lub publikację na stronie Programu.
3. Jeżeli Partner nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć udział w Programie przed datą wejścia zmian w życie. Brak rezygnacji i dalsze korzystanie z Programu oznacza akceptację zmian.

§ 11. Reklamacje

1. Partner może składać reklamacje dotyczące Programu na adres: partner@firmao.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie złożonych – w możliwie najkrótszym terminie z informacją o przyczynie opóźnienia.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Udział w Programie nie stanowi umowy agencyjnej w rozumieniu Kodeksu cywilnego; Partner nie jest uprawniony do zawierania w imieniu i na rzecz Firmao jakichkolwiek umów.
3. Wszelkie spory wynikające z udziału w Programie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmao, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.