System pudełkowy czy oprogramowanie dedykowane?

Biorąc pod uwagę fakt, że obecnie na rynku istnieje wiele firm, które oferują różnego rodzaju oprogramowanie do zarządzania firmą, w tym też CRM, zasadne jest postawienie pytania – czy lepiej jest dobrać aplikację, która została stworzona na potrzeby konkretnego przedsiębiorstwa, czy też praktyczniejszym rozwiązaniem jest wybór gotowych programów, tzw. systemów pudełkowych. Porównajmy sobie oba te narzędzia:

• oprogramowanie dedykowane może zmagać się na początku z błędami, których zazwyczaj wyzbyte są gotowe programy, jednak dzięki stałemu wsparciu dostawcy można szybko się z nimi uporać;
• jak sama nazwa wskazuje – oprogramowanie dedykowane tworzone jest z myślą o konkretnym przedsiębiorstwie, więc wszystkie rozwiązania znajdą zastosowanie w danej firmie. W przypadku systemów pudełkowych może zabraknąć niektórych elementów, a inne zaś mogą okazać się zupełnie nieprzydatne z perspektywy Klienta;
• gotowe programy zazwyczaj są tańsze od specjalnie przygotowanych aplikacji, jednak dzięki idealnemu dopasowaniu do konkretnych wymagań, intuicyjna obsługa, jak i wykorzystanie pełnego potencjału spersonalizowanego narzędzia powodują szybkie zwrócenie się kosztów.

Cechy systemów dedykowanych

Jak już wiemy, oprogramowanie dedykowane stanowi narzędzie dopasowane do konkretnych wymogów firmy. Jakie jego cechy jednak można jeszcze wyróżnić?

• Poziom zaawansowania aplikacji można dostosować do pracowników, dzięki czemu są one łatwiejsze i bardziej intuicyjne w obsłudze; wiąże się to również z dużo prostszym wdrożeniem w firmie;
• Wsparcie dla klientów, którzy stawiają na to rozwiązanie, zazwyczaj jest dużo szersze niż w przypadku gotowych, pudełkowych systemów;
• Spersonalizowana aplikacja może funkcjonować również jako moduł dostosowany do obecnie istniejącego w przedsiębiorstwie oprogramowania; nie działa więc „zamiast”, a „wraz”; łatwiej ją też połączyć z posiadanymi przez firmę bazami danych i sieciami;
• Zazwyczaj brak limitów stanowiskowych – system może być stosowany przez tylu pracowników, ilu obecnie jest uprawnionych do korzystania;
• Tego typu rozwiązanie można też niemal dowolnie rozwijać, dodawać kolejne funkcje i zmieniać obecnie istniejące; obejmuje to również design interfejsu, dzięki czemu w razie konieczności można go np. uprościć.

Oprogramowanie dedykowane od Firmao

Wieloletnie doświadczenie w branży, a także tysiące użytkowników i kolejne miliony zadań, które wykonaliśmy, czynią z nas wiarygodnych partnerów, którzy zapewnią najwyższej jakości oprogramowanie dedykowane. Jeśli szukacie Państwo idealnego rozwiązania, „szytego na miarę” dla prowadzonego przedsiębiorstwa, to, decydując się na współpracę z nami, macie pewność, że je uzyskacie. Na etapie rozmowy z Klientem zawsze dążymy do tego, aby w pełni poznać jego oczekiwania względem aplikacji – słuchamy, jak i dopytujemy, chcąc stworzyć narzędzie, którego potencjał pomoże skuteczniej zarządzać firmą. Możemy stworzyć moduł do istniejącego systemu, jak i niezależny program, dzięki któremu wszelkie działania związane z funkcjonowaniem firmy, w tym kontakt z Klientem, będzie można na bieżąco monitorować. Problemu nie będzie stanowiło przydzielanie kolejnych zadań pracownikom – wszystko za pomocą intuicyjnego oprogramowania.