Integracja CRMa z wirtualną centralką telefoniczną VOIP

Firmao integruje się z centralkami firm biznes.iFON.pl, Vanberg Systems. Jest to idealne rozwiązanie na przykład dla call center zintegrowanego z crm.

Funkcjonalności integracji:

• Inicjowanie połączenia z wybranym klientam przez 1 kliknięcie na numer telefonu z poziomu Firmao
• Wyświetlanie pełnych informacji o kliencie który w tej chwili dzwoni do firmy (biznes.iFON.pl, Vanberg Systems)
• Bilingi z podziałem na wybranego kontrahenta i pracownika firmy
• Mozliwość dostępu do rozmów telefonicznych zapisanych w plikach Wav z poziomu Firmao (biznes.iFON.pl)
• Możliwość konfigurowania zapowiedzi głosowych IVR przy połączeniach przychodzących
• Pełna integacja z CRM
• Wirtualna Centralka VOIP to:
  • Centralka telefoniczna VoIP zintegrowana z naszym crmem dostępna natychmiast bez kosztów inwestycji sprzętowych
  • Wirtualny dział telesprzedaży lub contact center gotowe do działania w kilkanaście minut
  • Bezpłatne i szybkie przenoszenie aktualnych numerów
  • Szeroki wybór łatwych do zapamiętania numerów z dowolnych stref numeracyjnych
  • Najwyższa jakość połączeń głosowych HD
  • Najtańsze na rynku stawki połączeń
  • Profesjonalne automatycznie przywitanie głosowe klientów dzwoniących do firmy
  • Łatwe w konfiguracji systemy wybierania tonowego IVR
  • Dowolnie dużo numerów wewnętrznych i zewnętrznych
  • Automatyczne nagrywanie prowadzonych rozmów
  • Łatwa kontrola kosztów dzięki dostępnej na bieżąco historii połączeń
  • Kolejki połączeń oczekujących i połączenia konferencyjne
  • Przekierowywanie połączeń na telefony komórkowe
  • Automatyczna sekretarka przesyłająca nagrania wprost na konto email
  • Wirtualny Fax2Mail

Powrót do listy funkcjonalności i modułów