OPROGRAMOWANIE DO OBSŁUGI CALL CENTER I CONTACT CENTER
Firmao integruje się z centralkami firm biznes.iFON.pl, Super Voip. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które całą ewidencję rozmów chcą prowadzić online wraz z możliwością korzystania z modułów CRM.
Szybko
W szybki sposób na podstawie przypisanego numeru w systemie możemy ocenić, kto aktualnie próbuje się do nas dodzwonić. Pełna integracja z programem CRM daje nam przejrzysty wgląd w historię rozmów, która przechowywana jest indywidualnie dla każdego kontrahenta.
Łatwo
Możliwość inicjowania połączeń z wybranym klientem przez 1 kliknięcie na numer z poziomu programu Firmao. Czytelny wgląd w historię rozmów wraz z możliwością odsłuchania każdej rozmowy przeprowadzonej w jakości HD.
Wygodnie
Dzięki możliwości tworzenia notatek handlowych po naszych rozmowach nie musimy się obawiać, że niektórych rzeczy zapomnimy. Jednym kliknięciem możemy sprawdzić każdy nasz komentarz po przeprowadzonej rozmowie. W systemie Firmao mamy możliwość skonfigurowania dowolnej ilość numerów wewnętrznych jak i zewnętrznym. Jeden numer może być przypisany indywidualnie dla jednego pracownika, bądź też stanowić pewnego rodzaju dział contact center.
Kompleksowo
Szeroki wybór łatwych do zapamiętania numerów z dowolnych stref numeracyjnych oraz pełna integracja z programem Firmao wraz z uwzględnieniem najniższych stawek za połączenie, to skuteczne rozwiązanie dla Państwa firmy.
Poczytaj o naszym CRM
Blog Firmao - instrukcje i poradniki
Jak zarządzać czasem, gdy jesteś przedsiębiorcą
Nastał ten moment, kiedy zdecydowałeś się porzucić swoją posadę w korporacji i założyć własny biznes. W... czytaj dalej
Poradnik : Integracja Firmao z telefonią VOIP
Przedstawiamy instrukcję, w jaki sposób można integrować swoje konto w systemie Firmao z telefonią VOIP i... czytaj dalej
Poradnik : działanie i konfiguracja funkcjonalności CallBack
Jak włączyć usługę CallBack w systemie Firmao CRM Przedstawiamy instrukcję włączenia usługi CallBack zintegrowanej z systemem Firmao,... czytaj dalej
Jak ułatwić komunikację z klientem?
Komunikacja międzyludzka nie jest prosta. Wie o tym każda osoba pracująca w bezpośrednim kontakcie z klientem.... czytaj dalej