Komunikacja kryzysowa rozwiązuje problemy, które mogą mieć wpływ na reputację Twojej marki. Obejmuje to przerwy w dostawie produktów, spory sądowe, skargi dotyczące HR lub problemy z zespołem wykonawczym. Firmy opierają się na planach komunikacji... czytaj dalej
Średnio wdychamy i wydychamy powietrze ponad 17.000 razy dziennie. Ten proces przychodzi naturalnie, bez żadnej myśli i uwagi. Jako sprzedawcy nie przejmujemy się oddychaniem - z wyjątkiem sytuacji, gdy rozmawiamy przez telefon lub spotykamy się twarzą... czytaj dalej
W Firmao zależy nam na budowaniu trwałych relacji z naszymi klientami. Dlatego, gdy klienci kupują i wdrażają nasze oprogramowanie wspieramy ich poprzez obsługę klienta, a także przypisujemy prywatnych opiekunów do ich kont. Analitycy... czytaj dalej
Dwa miesiące temu rozpoczęliśmy rozmowy z firmą Euro Vinyl, która zajmuje się produkcją wysokiej jakości folii PCV. Firma okazała się klientem, który posiadał bardzo specyficzne i indywidualne zapotrzebowanie. Pierwsze kroki Podczas... czytaj dalej
Odpowiedz sobie na pytanie, jaka firma online odniosła sukces? Znasz jedną taką firmę, dwie? Nie. Takich firm jest znacznie więcej. Jednak czym jest sukces firmy online? Biorąc pod uwagę raport "Społeczeństwo informacyjne w Polsce"... czytaj dalej
Początek grudnia to najwyższa czas aby zacząć przygotowania do okresu świątecznego! Wielu konsumentów zaczęło już poszukiwania prezentów, którymi obdarują swoich bliskich 24 grudnia. Jak zatem przygotować się do świąt w e-commerce?... czytaj dalej
Minęło kilka miesięcy odkąd żyjemy w czasach epidemii. Niektóre firmy były przymusowo pozamykane, niektóre przeszły na tryb zdalny, jeszcze inne próbowały sobie jakoś radzić wyszukując luk w zarządzeniach rządu. Natomiast jedno jest... czytaj dalej
Większość firm zdecydowała się na pracę zdalną. Dzięki temu pracownicy są w stanie ograniczyć wychodzenie z domu do minimum. Jak przygotować się do pracy zdalnej i na co powinniśmy zwrócić uwagę? Poniżej znajdziecie kilka... czytaj dalej
W wielu firmach często dochodzi do sporu między działem sprzedaży a działem marketingu. Dział sprzedaży na ogół narzeka, że marketing nie generuje wystarczającej liczby potencjalnych klientów. Natomiast dział marketingu jest sfrustrowany, że... czytaj dalej
Kilka tygodni temu omówiliśmy po czym rozpoznać nieprofesjonalnego pracownika. Dzisiaj się skupimy na pracownikach zaangażowanych w swoją pracę i działanie firmy. Zastanawiasz się po czym rozpoznać czy zatrudniasz profesjonalnego pracownika? Po... czytaj dalej
Masz wrażenie, że znajomi w koło osiągają sukcesy, a Ty ciągle tkwisz w miejscu? Czujesz, że współpracownicy ze wszystkim dają sobie świetnie radę, a Ty ledwie wyrabiasz normę? Pewnie choć raz w życiu przyszły Ci do głowy podobne myśli.... czytaj dalej
W dzisiejszym świecie jesteśmy narażeni na wiele różnych rozpraszaczy. Pewnie znasz z życia sytuację, gdy siadasz z dobrą książką w fotelu, aby spędzić godzinkę na czytaniu. Przeczytasz 2 akapity, ale słyszysz dźwięk smsa, więc... czytaj dalej
