- /
- /
Formularz kontaktowy Firmao — instrukcja włączenia
Formularz kontaktowy zintegrowany z systemem Firmao pozwala naszemu klientowi na skontaktowanie się z naszą firmą. Klient w formularzu podaje informacje takie jak np. imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres e-mail, treść wiadomości. Przesłanie formularza kontaktowego wiąże się z automatycznym dodaniem do systemu Firmao nowej firmy, której dane zostaną zaciągnięte z wypełnionego przez naszego klienta formularza.
Gdzie znajdę skrypt do dodania na stronę?
Ważne! Taki skrypt mogą pobrać tylko użytkownicy posiadający uprawnienia administratora całego systemu lub dyrektora firmy z licencją Professional, Enterprise lub Supreme.
Kliknij awatar w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia firmy.
W lewym panelu nawigacyjnym wybierz Integracje. Kliknij zakładkę „Livechat / Callback / Formularze WWW”.
Kliknij niebieski przycisk „Pobierz gotowy skrypt Formularza www do dodania na stronę”.
Zostanie pobrany skrypt form.php. Dodaj go do kodu HTML tworzącego stronę główną (najczęściej index.html lub index.php) na końcu sekcji <body>.
Jak działa funkcjonalność formularza kontaktowego?
Dzięki formularzowi kontaktowemu potencjalni klienci będą mogli przesłać nam wszelkie informacje bądź pytania, bez potrzeby wyszukiwania na stronie naszego adresu e-mail lub numeru telefonu, niezależnie od godzin naszej pracy.
W systemie Firmao CRM zostanie dodana nowa firma wraz z uzupełnionym adresem e-mail oraz opisem, który zawiera wiadomość od klienta zapisaną w formularzu.
Zalety stosowania formularzy kontaktowych:
- łatwość komunikacji — formularze kontaktowe umożliwiają użytkownikom szybkie i łatwe przekazanie zapytań, opinii lub problemów;
- kontrola nad danymi — właściciele stron mogą kontrolować dane, które są zbierane od użytkowników, co pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań;
- profesjonalizm — obecność formularza kontaktowego na stronie internetowej świadczy o profesjonalizmie i dbałości o potrzeby klientów, co może przyczynić się do budowania zaufania i wiarygodności marki;
- dostępność 24/7 — formularze kontaktowe są dostępne przez całą dobę, co pozwala użytkownikom na wysłanie wiadomości w dowolnym momencie, niezależnie od godzin pracy obsługi klienta.