Skorzystanie z usług telefonii internetowych to świetne rozwiązanie dla biznesu. Wprowadzając tego rodzaju udogodnienia w firmie, możesz zaobserwować znaczną redukcję kosztów związanych z połączeniami. Połączenia nie tracą na jakości, masz dostęp do bilingów, a koszty połączeń zarówno z klientami jak i partnerami biznesowymi są niskie.
Połączenia wewnętrzne, między stanowiskami są bezpłatne. Masz również możliwość stworzenia połączenia konferencyjnego, dzięki temu Ty i Twoi pracownicy, możecie omówić ważne zagadnienia na bieżąco, bez konieczności odchodzenia od stanowiska pracy, czy bezpośredniego kontaktu.

Jak to działa?

Czy to wszystko?

Oprócz oczywistych zalet, jakimi są oszczędność czasu i pieniędzy, dodatkowym udogodnieniem jest możliwość przekierowywania połączeń. Jeśli klient lub współpracownik nie uzyska połączenia, możesz skonfigurować telefonię tak, by przekierowała połączenie na Twój numer komórkowy. Klient nie musi znać Twojego prywatnego numeru, by móc się z Tobą połączyć.
Funkcja przełączania połączeń przydaje się również w momencie, kiedy dzwoniący pomyli numery, wtedy nie ma konieczności ponownego wybrania numeru. Jeśli Twój rozmówca chciał połączyć się z konkretną osobą lub np. z supportem technicznym, możesz przełączyć połączenie do odpowiedniego działu.

Nie odebrałem połączenia, co teraz?

System Firmao poinformuje Cię o nieodebranym połączeniu. Dodatkowo, jeśli dany numer istnieje już w systemie, połączenie zostanie zarejestrowane w panelu klienta, wraz z datą i godziną. Jeśli klient próbował skontaktować się z Tobą, możesz to sprawdzić w bardzo prosty sposób. Wystarczy, że odszukasz numer lub kontrahenta w systemie Firmao CRM, a w panelu kontrahenta, w zakładce połączenia, znajdziesz wszystkie potrzebne dane.