System CRM z AI, integracjami i automatyzacją procesów – idealny wybór dla polskich małych i średnich firm
System CRM to dziś jedno z kluczowych narzędzi wspierających rozwój firm MŚP. W obliczu rosnącej liczby rozwiązań dostępnych na rynku, wybór odpowiedniego oprogramowania może być wyzwaniem – szczególnie dla właścicieli i prezesów, którzy poszukują nie tylko narzędzia sprzedażowego, ale kompleksowej platformy do zarządzania.
W opublikowanym niedawno rankingu SellWise 2025, system Firmao został wskazany jako najlepszy CRM dla sektora MŚP w Polsce. Wyróżnienie to przyznano na podstawie analizy funkcjonalności, elastyczności, zgodności z realiami polskiego rynku oraz tempa rozwoju platformy.
Cytat z raportu SellWise:
„Firmao znalazł się w naszym rankingu przede wszystkim ze względu na swoje nastawienie na rozwój i słuchanie klientów, dodając wiele nowych funkcji na przestrzeni roku, takich jak: obsługa formularzy, sekwencje działań prospectingowych, ale również funkcjonalności AI w codziennych zadaniach.”
Filip Kulikowski, SellWise
Odpowiedź na realne potrzeby właścicieli firm
Z perspektywy właściciela przedsiębiorstwa kluczowe znaczenie ma efektywne zarządzanie zasobami oraz ograniczanie błędów ludzkich. Firmao odpowiada na te wyzwania poprzez integrację funkcji CRM z elementami klasy ERP – w jednym, spójnym środowisku.
System pozwala na pełną kontrolę nad przebiegiem procesów sprzedażowych, obsługą klienta, stanami magazynowymi oraz rozliczeniami. Co istotne, nie wymaga przy tym korzystania z wielu oddzielnych narzędzi – wszystkie kluczowe funkcje są dostępne w ramach jednej platformy.
Kluczowe korzyści dla zarządzających firmą
1. Lepsza kontrola nad działaniami firmy za pomocą AI
Dzięki zastosowaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, Firmao automatyzuje wiele powtarzalnych zadań – od generowania podsumowań rozmów z klientami, przez weryfikację zgodności notatek z procedurami, po analizę przebiegu procesów sprzedaży. Przekłada się to na mniejsze ryzyko błędów oraz większą transparentność działań zespołu.
2. Spójność danych i redukcja błędów ludzkich
Zintegrowane środowisko CRM i ERP ogranicza konieczność ręcznego przenoszenia danych pomiędzy systemami, co minimalizuje ryzyko pomyłek. Jednocześnie umożliwia szybki dostęp do kluczowych informacji, wspierając podejmowanie decyzji zarządczych w czasie rzeczywistym.
3. Wysoka elastyczność i zgodność z realiami polskiego rynku
Firmao jest rozwijane lokalnie – przez zespół, który dobrze zna uwarunkowania prawne, podatkowe i operacyjne polskich firm. Dzięki temu rozwiązanie jest dobrze dostosowane do potrzeb MŚP w Polsce zarówno w zakresie funkcji podstawowych, jak i zaawansowanych procesów wymagających automatyzacji i integracji. Firmao oferuje również wsparcie w j. polskim, co jest kluczowe w aspekcie wdrażania rozwiązań CRM dopasowanych do potrzeb firmy.
Rozszerzone możliwości dzięki Marketplace Firmao
System oferuje szeroki zakres gotowych integracji z platformami e-commerce, rozwiązaniami finansowymi oraz narzędziami wspierającymi zarządzanie projektami i obsługę klienta. Ponadto, Firmao udostępnia otwarte API, co umożliwia łatwe dostosowanie go do indywidualnych potrzeb organizacji.
Elementy docenione w rankingu SellWise:
- Automatyzacja sekwencji działań prospectingowych
- Nagrywanie i transkrypcja rozmów z klientami
- Rozbudowane AI
- Wsparcie techniczne w języku polskim
- Bogaty zestaw ponad 1000 integracji z ERP i e-commerce
Podsumowanie
Wybór systemu CRM nie powinien ograniczać się wyłącznie do wsparcia sprzedaży. Dla właściciela firmy, który poszukuje narzędzia wspierającego strategiczne zarządzanie organizacją, kluczowe znaczenie ma spójność procesów, możliwość automatyzacji oraz szybki dostęp do danych.
Firmao, jako najlepiej oceniony CRM dla sektora MŚP w Polsce według SellWise 2025, oferuje zestaw funkcji, które wspierają nie tylko codzienną pracę zespołów handlowych, ale również strategiczne cele firmy.
Pełną recenzję Firmao CRM można znaleźć na stronie SellWise.
Zachęcamy do zapoznania się z systemem i przetestowania jego możliwości w praktyce.
