Autoresponder 

Czym jest autoresponder?

Autoresponder — jest to opcja w programie służąca do automatycznego odpowiadania na otrzymane wiadomości e-mail. Przy próbie kontaktu autoresponder wysyła jako odpowiedź wiadomość o ustalonej z góry treści. Jest to przydatna funkcjonalność m.in. podczas nieobecności użytkownika. W systemie Firmao CRM jest możliwość skonfigurowania takiej funkcjonalności dla skrzynki pocztowej.

Krok 1: Skonfigurowanie skrzynki pocztowej w Firmao

Pierwszym krokiem, jaki musimy spełnić, konfigurując Autoresponder, to posiadanie poprawnie skonfigurowanej skrzynki pocztowej w Firmao. 

Krok 2: Skonfigurowanie szablonu mailowego

W celu poprawnego skonfigurowania autorespondera musimy posiadać szablon maila, który będzie wysyłany do naszego odbiorcy.

Krok 3: Konfiguracja Autorespondera

Aby dokonać konfiguracji Autorespondera, z poziomu menu rozwijamy opcje „Wiadomości email” (strzałka po prawej stronie), a następnie z listy wybieramy „Konta”. Później wybieramy nazwę adresu e-mail, dla którego chcemy ustawić autoresponder.

Otworzy się widok szczegółów konta pocztowego, z którego przechodzimy do zakładki: „Autoresponder”.

Po przejściu do widoku ustawień Autorespondera mamy możliwość zdefiniować: 

• czy autoresponder jest aktywny / nieaktywny
• datę początkową i końcową działania 
• szablon, który będzie wysyłany do odbiorcy

Wskazówka: Domyślnie po skonfigurowaniu skrzynki pocztowej i zaznaczeniu aktywnego autorespondera w zakładce „Autoresponder”, w szczegółach konta mailowego, system automatycznie tworzy szablon autorespondera. W dowolnym momencie możemy przejść do jego edycji lub utworzenia nowego szablonu.