Integracja umożliwia inicjowanie połączeń z poziomu Firmao, podłączanie bilingów rozmów do systemu oraz prezentację danych kontrahenta wykonującego połączenie przychodzące do firmy. W szczegółach użytkownika i/lub użytkowników, którzy mają być odpowiedzialni za kontakt telefoniczny, należy wpisać login (lub numer) zintegrowanego telefonu VOIP/SIP oraz numer telefonu służbowego.

Celem poprawnego skonfigurowania integracji w Firmao wymagane jest wprowadzenie następujących danych:

• Login do aplikacji Dialfire
• Hasło do aplikacji Dialfire

Po zaakceptowaniu informacji o przesyłaniu danych, wymagane jest wprowadzenie danych z systemu Firmao:

• ID organizacji
• Login API
• Hasło API