Integracja CRM z VOIP/SIP

W naszym systemie można włączyć integracje z telefonią VOIP/SIP, która umożliwia inicjowanie połączeń z poziomu Firmao, podłączanie bilingów rozmów do systemu oraz prezentację danych kontrahenta wykonującego połączenie przychodzące do firmy.

Po kliknięciu awatara w prawym górnym rogu, wybierz zakładkę Ustawienia firmy. W lewym panelu nawigacyjnym kliknij Integracje, a następnie zaznacz pole „Włącz integrację z telefonią VOIP/SIP”. Na górnym menu zakładek pojawi się nowa opcja – „Zintegrowany telefon VOIP”, w której należy przeprowadzić konfigurację swojego konta VOIP/SIP. Należy wybrać dostawcę VOIP/SIP spośród dostępnych: IFON-Biznes lub SuperVoip i skonfigurować zintegrowany telefon VOIP/SIP według instrukcji widocznej po wyborze dostawcy.

Następnie w widoku szczegółów użytkownika należy przypisać do każdego użytkownika w Firmao numer wewnętrzny aparatu telefonicznego znajdującego się na jego biurku.