Livechat – chat na Twoją stronę

Livechat na Twojej stronie

Jest to nowa usługa Firmao Polska Sp. z o.o. umożliwiająca korzystanie systemu CRM z zintegrowanym Livechatem na Państwa stronie.

Firmao Livechat pozwala na :

Monitorowanie – weryfikuj klientów, sprawdzaj jak długo przebywa na stronie oraz w jakie czynności wykonuje.

Rozmowa – kontakt poprzez czat jest jedną z najszybszych form przekazu pomiędzy klientem a usługodawcą. Sprzedawaj i odpowiadaj na dodatkowe pytania w czasie rzeczywistym.

Większa sprzedaż – integracja strony z livechat daje wymierne korzyści finansowe, integracja livechatu z systemem CRM wpływa bezpośrednio na relację z klientem, czas reakcji na zapytanie klienta i zyski firmy

Korzyści wprowadzenia Livechatu:

Większe zaufanie klientów do Twojej firmy, nie jesteś anonimowy
Monitoring ruchu na stronie
Szybkie odpowiedzi na zapytania klientów
Poprawienie relacji z klientem

Podstawowe funkcjonalności:
– multi chat – wielu użytkowników może obsługiwać livechat
– obsługa wielu języków
– multiplatformowość – livechat działa na laptopach, tabletach, urządzeniach mobilnych
– instalacja w 2 minuty
– informacja o nowej wiadomości sygnałem dzwiękowym w systemie CRM
– predefiniowane teksty gdy konsultant jest offline
– ustalenie godzin pracy firmy
– chat pomiędzy pracownikami
– możliwość rozmowy grupowej
– załączanie plików drag n drop
– funkcja „rozmówca pisze”
– śledzenie ruchu na stronie
– avatary
-historia chatu
-sprawdzanie statusu rozmówcy

Ustawienia i preferencje:
-możliwość zmiany koloru okna livechatu
-możliwość zmiany avatara rozmówcy
-własne logo
-tekst powitalny
-tekst „offline”
-rozmiar okna livechatu (rozwinięty/zwinięty)

Instalacja:

Instalacja odbywa się w 2 minuty bez znajomości HTML i programowania. Wystarczy wkleić parę linijek kodu. Szczegółowa instrukcja: tu link do bloga.

Nasz umożliwia Państwu natychmiastową reakcję na zapytanie klienta
+
jest bez limitu
+
możliwość dopasowania do wyglądu strony
+
instalacja w 2 minuty
+
pomagamy w instalacji oraz obsłudze
+
darmowy dla licencji Full + lub Full/API.