Komunikacja z klientem - Livechat, Callback, formularze

Livechat, callback i formularze kontaktowe pozwalają zbierać zapytania klientów bezpośrednio do CRM i obsługiwać komunikację w jednym systemie.

Proste zbieranie leadów i zapytań ze strony internetowej

Dodaj livechat, callback i formularze kontaktowe do swojej strony i automatycznie zapisuj zapytania klientów w CRM Firmao.

Gotowe widgety na Twoją stronęDodaj livechat, callback i formularz kontaktowy do swojej strony internetowej za pomocą prostych skryptów i pozwól klientom na szybki kontakt z Twoją firmą.

Cała komunikacja ze strony w jednym systemieWiadomości z livechatu i formularzy oraz połączenia callback trafiają bezpośrednio do Firmao, dzięki czemu możesz obsługiwać komunikację z klientami w jednym systemie.

Natychmiastowy kontakt z klientemDaj odwiedzającym możliwość szybkiej rozmowy przez livechat lub zamówienia oddzwonienia, aby zwiększyć szansę na pozyskanie nowego klienta.

Więcej szans sprzedażowychReaguj szybciej na zainteresowanie klientów i zamieniaj zapytania ze strony internetowej w realne szanse sprzedaży.

Więcej możliwości kontaktu dla Twoich klientów

Livechat na stronie

Klienci mogą napisać do Ciebie bezpośrednio ze strony internetowej i szybko uzyskać odpowiedź na swoje pytania.

Callback

Odwiedzający stronę mogą zostawić numer telefonu i poprosić o oddzwonienie w dogodnym dla siebie momencie.

Formularze kontaktowe

Klienci mogą wysłać zapytanie z formularza na stronie, a wiadomość trafi od razu na Twojego maila do systemu Firmao.

Strona internetowa jako kanał kontaktu z klientem zintegrowany z CRM

Skuteczna komunikacja z klientami to jeden z najważniejszych elementów budowania relacji i zaufania do firmy. Szybka odpowiedź na pytanie, możliwość łatwego kontaktu czy sprawna obsługa zapytania często decydują o tym, czy klient zdecyduje się na współpracę.

Livechat, callback i formularze kontaktowe pozwalają zamienić stronę internetową w realny kanał komunikacji z klientami. Dzięki prostym skryptom możesz dodać te funkcje do swojej strony i zbierać zapytania bezpośrednio w CRM Firmao, gdzie wszystkie wiadomości i zgłoszenia są uporządkowane w jednym systemie wraz z historią kontaktu z klientem.

Integrując swoją stronę internetową z Firmao CRM zyskujesz:

obsługę zapytań klientów na żywo,
pełną historię komunikacji z klientami w jednym systemie,
prostą instalację widgetów na stronie www,
różne formy kontaktu dopasowane do klientów,
więcej zapytań ze strony internetowej, co daje realny wzrost szans sprzedaży.

Włącz komunikację z klientami w Firmao

Strona internetowa często jest pierwszym miejscem kontaktu klienta z Twoją firmą. Livechat, callback i formularze kontaktowe umożliwiają szybkie zadanie pytania, pozostawienie wiadomości lub prośby o oddzwonienie.

Ich uruchomienie nie wymaga skomplikowanej instalacji. W Firmao przygotowaliśmy gotowe skrypty, które możesz pobrać jednym kliknięciem i dodać do swojej strony. Sprawdź instrukcję, jak szybko włączyć te funkcje.

Dowiedz się więcej

Zwiększ konwersję i obsłuż więcej klientów w tym samym czasie

80%

więcej zapytań obsłużonych bez opóźnień.

większa konwersja kontaktów w klientów dzięki natychmiastowej reakcji.

kanały kontaktu z klientem ze strony WWW: livechat, callback, formularze.

100%

wszystkich zapytań klientów w jednym miejscu, bez gubienia wiadomości.

Dla kogo jest FIRMAO?

Firmao sprawdzi się w firmach, które chcą usprawnić komunikację z klientami i uporządkować zapytania przychodzące ze strony internetowej. To dobre rozwiązanie dla biznesów, które pozyskują klientów online i potrzebują jednego miejsca do obsługi wiadomości, rozmów i zgłoszeń.

Dzięki integracji livechatu, callbacku i formularzy kontaktowych wszystkie zapytania trafiają bezpośrednio do CRM, gdzie można je przypisać do pracowników, zapisać historię kontaktu i prowadzić dalszą komunikację. Firmao wspiera firmy, które chcą reagować szybciej na zapytania klientów i lepiej zarządzać relacjami sprzedażowymi.

Dlaczego warto wybrać FIRMAO?

Integracja komunikacji ze sprzedażą

Zapytania z livechatu, callbacku i formularzy mogą od razu stać się nową szansą sprzedaży w CRM.

Łatwa instalacja na stronie internetowej

Dodaj skrypty do swojej strony i rozpocznij zbieranie zapytań bez skomplikowanych integracji.

Pełna historia kontaktu z klientem

Każda rozmowa, wiadomość czy zgłoszenie jest zapisane w systemie i dostępne dla całego zespołu.

Szybsza reakcja na potrzeby klientów

Dzięki uporządkowanym zapytaniom i powiadomieniom zespół może szybciej odpowiadać na wiadomości i reagować na zainteresowanie klientów.

Lepsze poznanie potrzeb klientów

Historia rozmów i zapytań pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dzięki czemu możesz dopasować ofertę i sposób komunikacji do ich oczekiwań.

Rozwijaj możliwości swojej firmy i optymalizuj działania Twojego zespołu!

Ponad 1000 integracji z wieloma platformami i narzędziami.

Wszystko po to, aby usprawnić jak najwięcej procesów biznesowych!

Zobacz więcej

Przetestuj Firmao w praktyce - za darmo i bez zobowiązań!

Wypróbuj za darmo

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Nie ma pytania, które Cię interesuje? Skontaktuj się z nami lub umów bezpłatną konsultację!

Skontaktuj się z nami Umów bezpłatną konsultację

Tak. Połączenie wykonuje się przez zintegrowany z Firmao serwis VOIP/SIP, a prośby o oddzwonienie są automatycznie zapisywane w Firmao, dzięki czemu możesz szybko odebrać połączenie lub oddzwonić do klienta.

Po dodaniu formularza do strony każde zgłoszenie klienta trafia na skrzynkę e-mail jako nowe zapytanie. Skrzynka e-mail może być podłączona do systemu CRM, aby całą komunikację obsługiwać w jednym systemie.

Tak. Livechat, callback i formularze kontaktowe mogą działać równolegle, dzięki czemu klienci mogą wybrać najwygodniejszy sposób kontaktu z Twoją firmą.

Tak. Możesz włączyć tylko te formy kontaktu, które są potrzebne na Twojej stronie, np. sam livechat, formularz kontaktowy lub callback.

Nie. Klienci mogą napisać wiadomość na livechacie, wysłać zapytanie przez formularz lub zostawić numer telefonu do oddzwonienia bez konieczności zakładania konta.