Co to jest CRM – Firmao

Na początku, aby zrozumieć pojęcie CRM należy zadać sobie pytanie, co  tak naprawdę oznacza skrót CRM?

CRM to skrót z angielskiego Customer Relationship Management. Tłumacząc to pojęcie na język polski, znajdziemy odpowiedź na pytanie czym tak właściwie jest i do czego służy program CRM. Jako iż nasz skrót oznacza “zarządzanie relacjami z klientem”, możemy już na samym początku stwierdzić, że jest to nurt odchodzący od marketingu masowego.

Czytaj dalej Co to jest CRM – Firmao

Ewidencja czasu pracy

Ewidencja czasu pracyOd 1 stycznia 2017 roku każdy pracodawca zatrudniający pracowników na umowę zlecenie będzie miał obowiązek rejestrowania czasów pracy zleceniobiorców.
Dowiedz się jak to robić łatwo z Firmao CRM. Sprawdź, jak ewidencja czasu pracy pozytywnie wpłynie na pracę zespołu i kondycję firmy.

Czytaj dalej Ewidencja czasu pracy

Gdy biznes rośnie – pożegnanie z Excelem, powitanie CRM.

System Firmao CRMKilka dni temu zgłosił się do nas potencjalny klient, który wcześniej prowadził działalność, posługując się takim oprogramowaniem jak Word czy Excel jednak w momencie, gdy firma zaczęła nabierać rozmachu, klient zdecydował się na skorzystanie z oprogramowania CRM z możliwością dostosowania systemu do swoich potrzeb.

Ze względu na to, że system Firmao jest elastyczny, byliśmy w stanie skonfigurować system w taki sposób, by w 100% spełnić wymagania klienta oraz co najważniejsze, usprawnić zarządzanie relacjami z klientem czy też ewidencje czasu pracy.
Czytaj dalej Gdy biznes rośnie – pożegnanie z Excelem, powitanie CRM.

Dobrana para: Firmao CRM i agencja interaktywna

CRM OnlineW zeszłą środę mieliśmy przyjemność być jednym z wystawców na targach eHandlu, które organizowane były w Warszawskiej hali Expo. Pod jednym dachem zebrało się grono specjalistów w dziedzinach takich jak sprzedaż internetowa, e-commerce, automatyzacja procesów biznesowych, marketing internetowy oraz wielu innych. Jako że nasze oprogramowanie działa na styku tych dziedzin i nas nie mogło tam zabraknąć. Na targach pojawili się znani specjaliści w swoich branżach, jak i również przedsiębiorcy, poszukujący skutecznych oraz prostych rozwiązań dla swojego biznesu (m.in. agencja interaktywna). Podczas jednego ze spotkań z naszą firmą zaproponowaliśmy rozwiązanie problemów z zarządzaniem poprzez wdrożenie naszego systemu Firmao CRM. Czytaj dalej Dobrana para: Firmao CRM i agencja interaktywna

Wdrożenie Firmao CRM Online w firmie budowlanej

CRM OnlineMiesiąc temu zgłosił się do nas klient, firma budowlana świadcząca usługi montażu okien i drzwi. Rozmawiający z nami manager firmy poszukiwał prostego systemu CRM online, który nie dość, że pozwoliłby jego pracownikom na łatwą współpracę, to dodatkowo spełniał inne funkcje w zarządzaniu. Firma zatrudnia 40 osób, z czego 10 na produkcji, 15 w dziale logistycznym, 10 w dziale handlowym oraz 5 w zarządzie. Naszym zadaniem było wdrożyć system, który usprawni komunikację i umożliwi mobilnym handlowcom sprzedaż na terenie całej Polski. Działania, które wykonaliśmy to utworzenie grup kontrahentów z podziałem na “Mobilnych” i “Stacjonarnych” handlowców oraz przypisaliśmy do konkretnych działów pracowników o odpowiednich kompetencjach. Ponadto klient życzył sobie skonfigurowanie współdzielenia kalendarzy, by zwiększyć wydajność pracy. Czytaj dalej Wdrożenie Firmao CRM Online w firmie budowlanej

Dlaczego Twoja Firma potrzebuje programu CRM Online?

CRM Online

crm online

„Doskonale zarządzam firmą za sprawą dokumentacji i arkuszy w Excelu, wszystkie terminy spotkań mam w głowie lub w kalendarzu, więc po co mi jakiś CRM”?
Podejście przedstawione w powyższym cytacie może jest odrobinę przerysowane, jakkolwiek jednak by nie było to podejście, nadal jest wyznawane przez wielu rodzimych przedsiębiorców, co często stawia ich na z góry przegranej pozycji w walce o klienta. Nowoczesne technologie przyniosły prowadzącym firmy nowe rozwiązania w postaci systemów CRM, bez których manager poważnie myślący o zdobywaniu rynku, po prostu sobie nie poradzi. Z tego wpisu dowiecie się o historii i rodzajach takich narzędzi. Dowiecie się również, dlaczego potrzebujecie ich w swojej firmie.

Czytaj dalej Dlaczego Twoja Firma potrzebuje programu CRM Online?

Nowy rok z nowym Firmao.

Pragniemy poinformować o wdrożeniu następnej wersji pakietu oprogramowania CRMFirmao 7.0. Dodaliśmy w niej wiele nowych, sugerowanych przez użytkowników opcji, dzięki którym mamy nadzieję przyczynić się do sukcesów Państwa Firmy w Nowym Roku 2013.

Oto najważniejsze zmiany:

  • Zmiany w fakturach VAT uwzględniające przepisy na rok 2013
  • Obsługa umów zakupu i sprzedaży
  • Automatyczne przeliczanie kursów walutowych
  • Obsługa barcodów w raportach
  • Automatyczne informowanie użytkowników o nowych zadaniach, e-mailach i przypomnieniach
  • Obsługa wielu kont bankowych Czytaj dalej Nowy rok z nowym Firmao.

Nowe, lepsze Firmao CRM

Z przyjemnością informujemy, że została opublikowana kolejna wersja Firmao 4.0. Zrealizowaliśmy w niej następujące funkcjonalności, będące w zdecydowanej większości sugestiami pochodzącymi od naszych klientów. Listę zmian znajdą Państwo w tym wpisie po kliknięciu na przycisk.

  • Elastyczny wybór licencji płatnych dla poszczególnych pracowników firmy, pozwalający na optymalizację kosztów korzystania z Firmao.
  • Obsługa faktur kosztowych.
  • Obsługa ofert, zamówień.
  • Obsługa dokumentów magazynowych. Czytaj dalej Nowe, lepsze Firmao CRM