Co to jest CRM – Firmao

Na początku, aby zrozumieć pojęcie CRM należy zadać sobie pytanie, co  tak naprawdę oznacza skrót CRM?

CRM to skrót z angielskiego Customer Relationship Management. Tłumacząc to pojęcie na język polski, znajdziemy odpowiedź na pytanie czym tak właściwie jest i do czego służy program CRM. Jako iż nasz skrót oznacza “zarządzanie relacjami z klientem”, możemy już na samym początku stwierdzić, że jest to nurt odchodzący od marketingu masowego.

Czytaj dalej Co to jest CRM – Firmao

Firmao CRM – oczami nowego handlowca

Każdy handlowiec powinien być świadomym, jak ważny jest szybki kontakt z klientem oraz jak wielkie ma to znaczenie w przyszłości na relacje z naszym interesantem. Dziś opiszę  jak Firmao (CRM w chmurze) pozwala nam zoptymalizować czas i w prosty sposób mieć pod kontrolą całą swoją działalność oraz organizacje pracy od środka, oczami nowego handlowca. Czytaj dalej Firmao CRM – oczami nowego handlowca

Poradnik : funkcjonalność JPK VAT

JPK VAT w systemie Firmao CRM

Przedstawiamy instrukcję jak korzystać z funkcjonalności JPK, która wraz z nowym rokiem 2018 będzie wymagana w przypadku mikro, małych oraz średnich przedsiębiorstw. Aby móc korzystać z funkcjonalności JPK VAT należy mieć włączony w systemie Firmao CRM moduł Księgowości. Standardowo moduł księgowości nie jest włączony, w celu włączenia należy skontaktować się z działem wsparcia technicznego który jest dostępny w formie telefonicznej, mailowej oraz poprzez LivechatCzytaj dalej Poradnik : funkcjonalność JPK VAT

System CRM dla firmy szkoleniowej – łatwo, szybko i wygodnie

system CRM dla firmy szkoleniowejCzy w branży szkoleniowej może sprawdzić się system Firmao CRM? Czy podoła specyficznym potrzebom firm, które zajmują się organizacją i przeprowadzaniem różnego rodzaju szkoleń? Czy system CRM obsłuży szklenie jako całość, czyli przygotowanie materiałów, zatrudnienie trenerów oraz prelegentów, kampanie telefoniczne, listy uczestników, fakturowanie, a także certyfikowanie? Czy Firmao to system CRM dla firmy szkoleniowej? Zdecydowanie tak. Czytając ten wpis, dowiecie się o nowej wersji naszego systemu, który został przygotowany zgodnie z potrzebami branży szkoleniowej pod nadzorem osób z wieloletnim doświadczeniem w działaniu w tej branży.

Czytaj dalej System CRM dla firmy szkoleniowej – łatwo, szybko i wygodnie

Wdrożenie Firmao CRM Online w firmie budowlanej

CRM OnlineMiesiąc temu zgłosił się do nas klient, firma budowlana świadcząca usługi montażu okien i drzwi. Rozmawiający z nami manager firmy poszukiwał prostego systemu CRM online, który nie dość, że pozwoliłby jego pracownikom na łatwą współpracę, to dodatkowo spełniał inne funkcje w zarządzaniu. Firma zatrudnia 40 osób, z czego 10 na produkcji, 15 w dziale logistycznym, 10 w dziale handlowym oraz 5 w zarządzie. Naszym zadaniem było wdrożyć system, który usprawni komunikację i umożliwi mobilnym handlowcom sprzedaż na terenie całej Polski. Działania, które wykonaliśmy to utworzenie grup kontrahentów z podziałem na “Mobilnych” i “Stacjonarnych” handlowców oraz przypisaliśmy do konkretnych działów pracowników o odpowiednich kompetencjach. Ponadto klient życzył sobie skonfigurowanie współdzielenia kalendarzy, by zwiększyć wydajność pracy. Czytaj dalej Wdrożenie Firmao CRM Online w firmie budowlanej

Dlaczego Twoja Firma potrzebuje programu CRM Online?

CRM Online

crm online

„Doskonale zarządzam firmą za sprawą dokumentacji i arkuszy w Excelu, wszystkie terminy spotkań mam w głowie lub w kalendarzu, więc po co mi jakiś CRM”?
Podejście przedstawione w powyższym cytacie może jest odrobinę przerysowane, jakkolwiek jednak by nie było to podejście, nadal jest wyznawane przez wielu rodzimych przedsiębiorców, co często stawia ich na z góry przegranej pozycji w walce o klienta. Nowoczesne technologie przyniosły prowadzącym firmy nowe rozwiązania w postaci systemów CRM, bez których manager poważnie myślący o zdobywaniu rynku, po prostu sobie nie poradzi. Z tego wpisu dowiecie się o historii i rodzajach takich narzędzi. Dowiecie się również, dlaczego potrzebujecie ich w swojej firmie.

Czytaj dalej Dlaczego Twoja Firma potrzebuje programu CRM Online?

To już 14. wersja pakietu oprogramowania Firmao. Zobacz co przygotowaliśmy.

Kolejna odsłona programu CRM dla firm – Firmao 14.0

Oto najważniejsze zmiany w stosunku do wersji 13.0:

  • Akcje – Możliwość samodzielnego definiowania akcji która zostanie wykonana po zaistnieniu zdefiniowanego warunku.
  • Nowe skórki zmieniające wygląd programu
  • Szybsze wyszukiwanie danych
  • Generowanie przelewów bankowych dla automatycznych płatności
  • Jeszcze lepsza obsługa wiadomości SMS
  • Planowanie wysyłki e-maili, w dowolnym terminie w przyszłości Czytaj dalej To już 14. wersja pakietu oprogramowania Firmao. Zobacz co przygotowaliśmy.

Szczęśliwa 13? Z Firmao 13.0 to możliwe!

Jeszcze więcej możliwości oferuje nasza nowa wersja oprogramowania CRM – Firmao 13.0.

Oto najważniejsze zmiany w stosunku do wersji 12.0:

  • Nowe skórki
  • Nowe szablony faktur
  • Możliwość grupowania filtrów w drzewku
  • Cykliczne wystawianie faktur – wysyłka roczna
  • Lepsza obsługa wielu magazynów
  • Blokada modyfikacji transakcji po pobraniu dokumentu
  • Lepsze menu programu z ukrywanymi opcjami Czytaj dalej Szczęśliwa 13? Z Firmao 13.0 to możliwe!

Zmiany i nowości w Firmao 12.0

Nowa aktualizacja systemu Firmao. To już 12. wersja naszego oprogramowania. Poniżej prezentujemy godne uwagi zmiany w systemie CRM dla firm – Firmao 12.0.

Oto najważniejsze zmiany w stosunku do wersji 11.0:

  • Moduł księgowości KPiR
  • Moduł kadrowo/płacowy
  • Możliwość szybkiego wyszukiwania w wielu obiektach programu na raz
  • Wykresy pokazujące finanse firmy w ekranie startowym
  • Obsługa rezerwacji w magazynie
  • Ulepszone, szybsze dodawanie i edycja zadań Czytaj dalej Zmiany i nowości w Firmao 12.0