Poznaj nowe funkcje w Firmao 20.0

To już 20 wersja systemu! Cały czas ulepszamy istniejące funkcje oraz wprowadzamy nowe opcje, które pomogą i ułatwią Ci  codzienną pracę. Sprawdź, co się zmieniło, przetestuj nowości i pracuj efektywnie na systemie Firmao.   Czytaj dalej

Poznaj 5 sposobów na rozpoczęcie pracy z systemem Firmao

Każda zmiana systemu w firmie niesie za sobą przeorganizowanie i optymalizację procesów. Praca ma stać się szybsza i łatwiejsza. Dzięki systemowi do zarządzania firmom będziesz mieć kontrolę nad pracownikami, procesami oraz finansami swojej firmy. Chcemy pokazać Ci, że rozpoczęcie pracy z systemem Firmao to nic trudnego i każdy może efektywnie posługiwać się w tym narzędziem.   Czytaj dalej

Narzędzia do budowania długookresowej relacji z klientami

Przełomowe badanie przeprowadzone w Harvard Business Review wykazało, że zwiększenie lojalności klientów o 5% może doprowadzić do ogromnego wzrostu przychodów, nawet o 25–95%! Ale czym właściwie jest długookresowa relacja z klientami i jak ograniczyć ich odejście o 5%?   Czytaj dalej

Obsługa klienta: 5 Kanałów obsługi klienta

Kanał komunikacyjny wykorzystywany przez zespół do reagowania na potrzeby klientów odgrywa główną rolę w ich zdolności do rozwiązywania problemów. Niektóre potrzeby klientów zależą od czasu i wymagają natychmiastowej interakcji przez telefon lub czat. Inne są mniej krytyczne i można je rozwiązać w bardziej swobodnym tempie. Przeanalizujmy rodzaje obsługi klienta i zobacz jak każdy z nich optymalizuje zdolność Twojego zespołu do zaspokajania potrzeb klienta.   Czytaj dalej

Firmao na serwerach firmy Amazon

Jedną z licznych zalet oprogramowania Firmao jest to, że działa w chmurze – Amazon Web Services. Dzięki temu każdy użytkownik może korzystać z systemu poza biurem. Jest to niezwykle przydatne szczególnie dla dyrektorów na konferencjach czy delegacjach oraz pracowników pracujących w terenie. Używanie programu w chmurze pozwala także uniezależnić się od jednego, konkretnego sprzętu – z Firmao można korzystać z dowolnego komputera, a także z urządzeń mobilnych.   Czytaj dalej

Automatyczne księgowanie dzięki integracji z emSzmal 3

Każdy przedsiębiorca, którego podstawą działalności jest sprzedaż różnorodnych dóbr lub usług, zna problem ciągłego monitorowania przelewów. Jeżeli prowadzisz sklep internetowy, to zazwyczaj nie wysyłasz towaru bez wcześniejszego zaksięgowania wpłaty. Wśród wielu przelewów przychodzących na Twoje konto trudno zorientować się, czy dany klient już dokonał płatności. Dzięki integracji systemu Firmao CRM z programem finansowym emSzmal 3 zobaczysz, jak łatwo możesz ewidencjonować przychodzące przelewy.   Czytaj dalej

Wsparcie techniczne – jak to robimy?

Wdrożenie we firmie jakiegokolwiek nowego rozwiązania technicznego to nie lada sztuka. Wie o tym każdy dyrektor oraz jego managerowie. Nowe rozwiązanie wydaje się być tym, czego potrzebuje przedsiębiorstwo: dostarcza wiedzę, usprawnia procesy, pozwala pracować mniej i zarabiać więcej.   Czytaj dalej