Obsługa klienta: 16 najczęściej spotykanych typów potrzeb klienta

16 rodzajów potrzeb klientaAby zostać liderem na rynku firmy chcą zachować aktualność i innowacyjność, a także często szukają inspiracji u innych firm odnoszących sukcesy na rynku. W dzisiejszym świecie firmy pragnące się rozwijać poszukują nowych trendów w branży lub nowych produktów. Jednak w każdej sprzedaży istotnym elementem są przede wszystkim klienci.  Ich zachowania i lojalność wobec marki określają długowieczność i tempo rozwoju Twojej firmy. W tym artykule poznasz 16 najczęściej spotykanych typów potrzeb klienta. Czytaj dalej Obsługa klienta: 16 najczęściej spotykanych typów potrzeb klienta

Obsługa klienta: Analiza potrzeb

Analiza potrzeb klientaSposób przyciągnięcia i utrzymania klientów w oparciu o zaspokajanie ich nieodłącznych potrzeb jest oczywisty, ale w praktyce wcale nie taki prosty do wykonania. W przypadku lunchu może to być specjalna promocja, krótki czas oczekiwania lub e-mail z podziękowaniami po posiłku. Jeśli firmy zaczną wprowadzać pozytywne zmiany, zanim ludzie nie zaspokoją swoich potrzeb konsumenckich,  to doprowadzą do wzrostu, innowacji i utrzymania zysków. Czytaj dalej Obsługa klienta: Analiza potrzeb